Assédio moral na enfermagem: como registrar no plantão antes de denunciar

Na enfermagem, o registro precisa caber no plantão: depois de cada episódio, anote em poucas linhas a data, a hora, o setor, o que foi dito ou feito, quem estava e o efeito no trabalho, sem nenhum dado de paciente. Antes de denunciar, organize as notas em ordem de data e veja qual caminho combina com o caso: chefia, RH ou ouvidoria, CIPA, sindicato e, quando a conduta parte de um profissional de enfermagem, o Coren.

O que diz o Código de Ética e onde o assédio aparece

O Código de Ética dos Profissionais de Enfermagem (Resolução Cofen nº 564/2017) prevê o direito de exercer as atividades em locais de trabalho livres de riscos e de violência física e psicológica (art. 2º). Também proíbe praticar, no exercício profissional, assédio moral contra qualquer membro da equipe de saúde, por atos ou expressões que atinjam a dignidade ou criem condições humilhantes e constrangedoras (art. 83). O Cofen discute uma atualização do código; antes de citar um artigo, confira a versão vigente no site do conselho.

No dia a dia, situações que vale a pena registrar incluem:

• Escala: trocas na véspera, folgas negadas ou plantões mais pesados sempre para a mesma pessoa.
• Passagem de plantão: críticas humilhantes na frente da equipe, de acompanhantes ou de pacientes.
• Grupo de WhatsApp da equipe: cobranças públicas, apelidos, mensagens fora do horário.
• Chefia: ameaças de transferência ou de desligamento, isolamento, tarefas retiradas sem explicação.

O que anotar no plantão, sem dados de pacientes

• Quando: data, hora e turno.
• Onde: setor ou unidade — “posto de enfermagem da clínica médica”, não o leito.
• O que aconteceu: palavras exatas entre aspas; se for resumo, indique.
• Quem: quem disse ou fez e quem presenciou.
• Efeito no plantão: ficou sem pausa, assumiu outro setor, saiu mais tarde.

O código impõe sigilo sobre o que você sabe em razão da profissão (art. 52) e proíbe, em qualquer meio de comunicação, referências e imagens que possam identificar pessoas ou instituições sem prévia autorização (art. 86, parágrafo único). Por isso, não fotografe prontuários, telas do sistema ou pacientes, e não inclua nomes, leitos ou diagnósticos nas notas. Se um print do grupo mostrar dados de pacientes, não o compartilhe; anote a data, a hora e o que foi dito a você.

Exemplo inventado; não se refere a pessoas ou instituições reais.

1. “03/09/2026, 7h10, passagem de plantão no posto da clínica médica, cinco pessoas: a supervisora disse, na frente da equipe, que eu era ‘lenta demais para a enfermagem’. Nota escrita às 7h40.”
2. “05/09/2026, 22h30, grupo da equipe: escala da semana seguinte com três noturnos seguidos só para mim, sem explicação (print guardado, sem dados de pacientes).”

Fatos de um lado, sentimentos de outro

Escreva os fatos primeiro e, em uma linha separada, como você se sentiu e o que isso mudou no trabalho. Essa separação deixa claro o que foi observado e o que é a sua leitura. Se lembrar de algo depois, acrescente com a data do complemento, sem reescrever a nota original.

Se preferir anotar no celular ao fim do plantão, o Kirokune, aplicativo para iPhone de download gratuito, tem em cada nota um campo para o que aconteceu, outro para quando aconteceu e um opcional para como você se sentiu. As notas ficam no aparelho, com bloqueio por Face ID ou código. Mesmo no aplicativo, não registre nomes, leitos nem dados de pacientes.

Os canais antes de denunciar

• Chefia, RH ou ouvidoria: registre a data, o canal e a resposta de cada contato.
• CIPA: nas empresas com CIPA, a Lei nº 14.457/2022 exige procedimentos para receber denúncias com o anonimato de quem denuncia garantido; veja como denunciar pelo canal interno e pela CIPA. Em serviços públicos, os canais podem ser outros; confira os previstos pelo órgão.
• Sindicato da categoria: pode orientar sobre o caminho adequado.
• Coren: trata de infrações ao Código de Ética cometidas por profissionais de enfermagem inscritos. Pelo Código de Processo Ético (Resolução Cofen nº 706/2022), a denúncia pode ser escrita ou verbal, vai à Câmara de Ética do Coren e deve trazer a identificação de quem denuncia e do profissional denunciado, além da exposição dos fatos.

Para organizar tudo em ordem de data, veja como registrar assédio no trabalho. Se houver perigo imediato, priorize a sua segurança e procure os serviços de emergência locais. As notas organizam o que aconteceu e quando; a avaliação cabe ao canal, ao conselho ou ao profissional que você procurar.

Perguntas frequentes

O Código de Ética da Enfermagem fala de assédio moral?

Sim. A Resolução Cofen nº 564/2017 proíbe praticar, no exercício profissional, assédio moral, sexual ou de qualquer natureza contra pessoa, família, coletividade ou qualquer membro da equipe de saúde (art. 83), e prevê o direito a locais de trabalho livres de violência física e psicológica (art. 2º).

Posso denunciar assédio moral ao Coren?

O Coren analisa infrações ao Código de Ética cometidas por profissionais de enfermagem inscritos. Pelo Código de Processo Ético (Resolução Cofen nº 706/2022), a denúncia pode ser escrita ou verbal e deve identificar quem denuncia e o profissional denunciado; uma denúncia anônima pode levar a uma averiguação preliminar quando houver plausibilidade. Questões trabalhistas com o empregador seguem outros caminhos, como o sindicato ou a orientação jurídica.

Posso guardar prints do grupo de WhatsApp da equipe?

Guarde as mensagens dirigidas a você com o contexto e sem editar. Se o print mostrar dados de pacientes, não o compartilhe: o Código de Ética impõe sigilo profissional (art. 52). Nesse caso, anote a data, a hora e o que foi dito.

Kirokune ajuda você a manter um registro. Não faz diagnósticos, não determina os fatos nem oferece orientação jurídica.