Qué hacer si eres testigo de acoso laboral: qué anotar y a quién acudir

Si eres testigo de un posible acoso laboral, lo más útil es anotar ese mismo día lo que viste u oíste —fecha, hora, lugar, palabras textuales, quién estaba y qué hiciste—, hablar en privado con la persona afectada para saber qué necesita y conocer los cauces que existen: el protocolo de la empresa, la representación de la plantilla y la Inspección de Trabajo. No tienes que decidir si es acoso ni actuar por tu cuenta.

Tu papel como testigo

No eres la persona afectada, pero tu relato puede importar más adelante. En el modelo de protocolo que propone la guía del Instituto Asturiano de Prevención de Riesgos Laborales (publicada en el portal del INSST), la comisión de investigación entrevista por separado a los posibles testigos y les asegura la confidencialidad de lo que se habla. El INSST advierte que, con el tiempo, el recuerdo de una situación violenta se altera, también en quien solo la presenció. Por eso conviene escribir antes de que pase un día.

Qué anotar

• Cuándo: fecha y hora (marca si es aproximada) y, aparte, cuándo lo escribes.
• Dónde: el lugar o el canal: una reunión, el pasillo, una videollamada, el grupo de mensajes del equipo.
• Qué viste u oíste tú: las palabras lo más literales posible, el tono y los gestos, sin interpretarlos.
• Quién: quién lo hizo, a quién iba dirigido y quién más estaba. Puedes usar iniciales o códigos y guardar aparte la lista de nombres, como propone el INSST.
• Qué hiciste tú y qué pasó después.
• Lo que te contaron, en un apartado distinto: quién te lo contó y cuándo.

Ejemplo ficticio, sin relación con personas ni empresas reales: «Martes 6 de octubre de 2026, hacia las 10:15, sala de reuniones 2. En la reunión de equipo, el jefe de sección R dijo a L, delante de seis personas, que “con gente así no se puede trabajar” y la cortó cuando intentó responder. L no dijo nada más. Yo estaba sentada enfrente. Al salir, L me dijo que no era la primera vez (me lo contó ella; no lo vi). Anotado a las 13:40».

Qué conviene evitar

• Grabar a escondidas una conversación en la que no participas. No hace falta: unas notas del mismo día ya ordenan los hechos. Si te lo planteas, revisa antes las normas aplicables.
• Difundir capturas o comentarlo en grupos o redes: expone a la persona afectada sin su permiso.
• Enfrentarte a quien lo hizo en nombre de otra persona o investigar por tu cuenta, por ejemplo revisando correos o archivos ajenos.
• Guardar tus notas en un equipo o una cuenta de la empresa. Usa un dispositivo propio.

Cómo apoyar a la persona afectada

Pregúntale en privado cómo está y qué quiere hacer. Puedes decirle que anotaste lo que viste y que, si lo necesita, puedes contarlo. Respeta su ritmo: la guía asturiana indica que, cuando la comunicación la hace una persona distinta de la afectada, debería constar por escrito su consentimiento.

• Protocolo de acoso de la empresa: cada protocolo decide quién puede iniciarlo. El modelo de la guía admite la comunicación de la persona afectada, de la representación, de la propia empresa y de cualquier persona que haya sido testigo. Si ella decide activarlo, puede apoyarse en nuestro artículo sobre qué escribir para activar el protocolo.
• Delegadas y delegados de prevención o sindicato: pueden orientaros sobre el cauce adecuado.
• Inspección de Trabajo: según la ITSS, puede denunciar cualquier persona que conozca las irregularidades, previa identificación, y la Inspección está obligada a no revelar a la empresa la identidad de quien denuncia. Lo explicamos en cómo preparar una denuncia ante la ITSS.

Si te llaman a declarar

Relee tus notas antes y cíñete a lo que percibiste; si algo no lo recuerdas, dilo. Pregunta cómo se protege la confidencialidad. El modelo de protocolo de la guía prohíbe expresamente las represalias contra quienes comparecen como testigos de buena fe, y la guía recomienda no obligar a participar a quien puede aportar información pero no quiere. Comprueba qué dice el protocolo de tu empresa y anota la fecha de la entrevista y cualquier cambio posterior en tus tareas o en el trato que recibes.

Cuida también de ti

Presenciar malos tratos también afecta. Anota aparte cómo te sientes y, si te pesa, consúltalo con el servicio de prevención o con alguien de confianza. Si hay peligro inmediato, prioriza la seguridad y pide ayuda. Para ver cómo puede llevar su propio registro la persona afectada, consulta cómo documentar el acoso laboral con un diario de incidentes.

Kirokune te permite guardar estas notas con fecha y hora en un caso privado en tu iPhone, protegido con Face ID o código. No decide si hubo acoso ni comunica nada por ti.

Preguntas frecuentes

¿Puedo denunciar el acoso laboral que sufre un compañero?

Ante la Inspección de Trabajo, sí: según la ITSS, puede denunciar cualquier persona que conozca las irregularidades, identificándose, y la Inspección no revela su identidad a la empresa. Dentro de la empresa depende del protocolo; la guía del Instituto Asturiano de Prevención de Riesgos Laborales recomienda que, si comunica otra persona, conste por escrito el consentimiento de la afectada. Habla antes con ella.

¿Me pueden hacer represalias por declarar como testigo?

El modelo de protocolo de la guía del Instituto Asturiano de Prevención de Riesgos Laborales prohíbe las represalias contra quienes comparecen como testigos de buena fe. Pregunta cómo lo recoge el protocolo de tu empresa, anota cualquier cambio en tu trato después de declarar y consúltalo con la representación de la plantilla o con un abogado laboralista.

¿Qué hago si la persona afectada no quiere hacer nada?

Respeta su decisión, guarda tus notas en un lugar privado y dile que existen por si más adelante las necesita. Actuar en su nombre sin su consentimiento puede exponerla. Si ves un peligro inmediato, prioriza la seguridad y pide ayuda.

¿Tengo que grabar lo que veo?

No. Unas notas escritas el mismo día, con fecha, lugar y palabras textuales, ya ordenan lo ocurrido. Grabar una conversación en la que no participas plantea otros problemas; si te lo planteas, revisa antes las normas aplicables. Ninguna app puede decirte si una grabación es lícita ni cómo se valorará.

Kirokune ayuda a conservar un registro. No diagnostica, no determina los hechos ni ofrece asesoramiento legal.