情報の取り扱いについて

1. 運営者と対象

本ポリシーは、本アプリおよび本サイトの利用に適用されます。App Store、Supabase、RevenueCatその他の第三者サービスについては、それぞれのサービスが定めるポリシーが適用されます。

運営者

株式会社アマクラス

所在地・代表者

ご請求があれば遅滞なく開示いたします

お問い合わせ

[email protected]

きろくね Slack Export Chrome拡張機能

Slackの会話を書き出すChrome拡張機能「Kirokune Slack Export」には、専用のプライバシーポリシーを適用します。Kirokune Slack Export プライバシーポリシーをご確認ください。

2. 記録データは端末内に保存されます

メモ本文、音声・写真ファイル、文字起こし、ケース名、関係者の呼び方、オンボーディングの自由入力および整理の下書きは、利用者のiPhone内に保存されます。当社は、これらの内容を自動で受信、閲覧または分析しません。

機能改善のため、本アプリの使われ方を、個人を直接特定しない統計としてFirebase / Google Analyticsで確認します。本アプリが自ら付ける項目は、あらかじめ定めた固定の区分に限られ、記録の内容や自由入力を渡せない仕組みにしています。送信する区分は次のとおりです。

• 機能の使われ方：起動やセッションといった基本的な利用状況と、メモ・録音・写真・トーク取り込み、ケース、記録詳細、再生、文字起こし、振り返り、PDF、辞書、通知、ロック、アカウント、購入・復元など各機能の表示・開く・開始・完了・失敗・キャンセル・利用できない・確認待ちの状態を、機能名、固定の入口（ホーム・ケース一覧・記録詳細・設定など）、固定の結果区分（権限なし・非対応・未購入・読み取りや保存の失敗など）とともに送信します。
• はじめの案内（オンボーディング）：開始・完了と、5つの大まかな段階のどこまで進んだか、「場面」「残したいこと」「支え方」「振り返りのリズム」の各質問で選ばれた固定の選択肢（場面は「職場」「家庭・パートナー」「学校・コミュニティ」「まだわからない」のいずれか）、設定から案内を見直したこと。呼び方などの自由入力は送信しません。
• 記録とケース：記録を保存したときの種類（録音・メモ・写真・トーク）と、その記録が属するケースの場面区分（「職場」「家庭・パートナー」「学校・コミュニティ」または未分類）、ケースを作成したときの場面区分、最初の記録を保存したこと。
• トークの取り込み：取り込み元（LINE・Slack・WhatsApp・Appleのメッセージ・KakaoTalk・Messenger・Instagram・Telegramの書き出しファイル、貼り付け、スクリーンショット、画面録画）、読み取りの結果（成功・ファイルを開けない・文字コードを読めない・内容を認識できない）、ケースに入れたかどうか、取り込み方のガイドをどのサービス向けに開いたか、LINEの取り込み方のガイドを開いたこと。トークの内容やファイル名は送信しません。
• 通知・アカウント・プラン：振り返り通知の設定種別（設定しない・毎週・記録から数日後）と通知の許可の結果、アカウントの案内表示・フォーム表示・作成、プランの表示・閉じる・トライアル開始・購入完了。

これらすべてに、アプリ内で選ばれた言語と計測方式の版番号を付けます。Google Analyticsが推定する大まかな国・地域やiOS・アプリのバージョンなどの標準項目を、機能改善のために確認することもあります。

本アプリが分析のために自ら送信する項目に、氏名、メールアドレス、自由入力、メモ本文、音声・写真そのもの、文字起こし、ケース名、関係者の呼び方、記録の日時・件数、ファイル名、商品IDは含まれません。画面表示の自動計測は無効にしており、画面の閲覧順序を分析の目的にはしません。

任意の登録またはログイン画面を開いた場合は、画面の表示、試行の開始、利用した大まかな方式（メール登録、メールログイン、Apple）と、ログイン完了・確認待ち・失敗・キャンセルのいずれかの結果だけを分析します。メールアドレス、パスワード、確認コード、認証情報、未加工のエラーメッセージは分析に送信しません。

文字起こしは、対応する端末でのみオンデバイス処理を行います。オンデバイス処理に対応していない場合は文字起こしを作成しません。対応端末では、記録詳細の整理の下書き、ケースの短いまとめ、再訪時の寄り添いのために端末内AIを利用する場合があります。いずれも入力と出力は端末内で処理します。

利用者が「自分の声の登録」を選んだ場合、話者を控えめに表示するための音響特徴量をiPhone内に保存します。登録時の音声ファイルは特徴量を作成したあとに削除し、当社や第三者へ送信しません。この機能は本人認証や第三者の特定を行うものではありません。

Face ID／端末のパスコードを使う設定では、認証の可否だけを端末の仕組みから受け取ります。生体認証情報そのものを当社が取得することはありません。

3. 任意アカウント

本アプリの記録機能は、アカウントを作成せずに利用できます。任意アカウントを作成またはログインする場合に限り、メールアドレス、認証に必要な情報、利用者IDおよびログイン状態を取り扱います。

認証にはSupabase, Inc.が提供するSupabase Authを利用します。ログイン状態を維持するためのトークンは、iPhoneのKeychainに保存します。アカウントを作成しただけで、端末内の記録データが自動でアップロードされることはありません。

4. 有料プランと購入情報

有料プランの購入状態の確認および復元のため、RevenueCat, Inc.が提供するRevenueCatを利用します。本アプリは起動時に、有料プランを購入していない場合も含めて購入状態を確認します。

RevenueCatへ送信されるのは、本アプリが生成する匿名の利用者ID（任意アカウントにログインしている場合は当該利用者ID）、および購入の検証に必要なApp Storeの情報に限られます。メモ本文、音声・写真ファイル、文字起こし、ケース名、関係者の呼び方は送信しません。

お支払いはApp Storeを通じて行われ、当社がクレジットカード番号などの決済情報を取得することはありません。

無料プランでは、アプリのホーム画面下部に広告が表示されることがあります。表示するのは利用者の記録や行動履歴にもとづかない非パーソナライズ広告のみで、クロスアプリの追跡は行いません。メモ本文、音声・写真ファイル、文字起こし、ケース名、関係者の呼び方が広告事業者へ渡ることはありません。有料プランでは広告を表示しません。広告の配信には Google AdMob（Google LLC）を利用します。広告の表示と不正防止のために、端末の情報（機種・OSバージョンなど）やIPアドレスがGoogleに送られます。詳細はGoogleのプライバシーポリシーをご確認ください。

5. 本サイトの利用時に処理される情報

本サイトはCloudflare, Inc.の配信基盤を利用しています。安定した配信および不正利用対策のため、同社が通信記録（IPアドレス、ブラウザや端末に関する情報など）を処理する場合があります。

本サイトでは、読みやすい文字を表示するためGoogle LLCのGoogle Fontsを利用しています。ページ表示時、ブラウザからGoogleのサーバーへフォント取得のリクエストが送られます。

本サイトでは、利用者が許可を選んだあとにGoogle Tag ManagerおよびGoogle Analyticsを読み込み、ページの表示などの利用状況をCookieで計測します。許可しなくてもサイトは読めます。選択は端末のブラウザに保存され、下のボタンから変更できます。

アクセス解析の選択を変更する

6. お問い合わせフォームと公開のお知らせメール（受付終了）

本アプリの「不具合・ご要望を送る」では、利用者が送信を選んだ場合に限り、入力した種類・本文、アプリのバージョンおよびOSのバージョンを、Cloudflare, Inc.のWorkerを経由して、当社が管理する非公開のSlack Technologies, LLCのチャンネルへ送信します。お問い合わせへの対応、不具合の調査および機能改善のために利用します。メモ本文、音声・写真ファイル、文字起こし、ケース名、関係者の呼び方は、このフォームで自動送信しません。

本サイトでは、本アプリの公開をお知らせするためのメール登録を受け付けていました。本アプリのApp Storeでの公開に伴い、この登録の受付は終了しています。

受付時に当社が取得したのは、利用者が入力したメールアドレスのみです。アプリ内の記録データ（メモ本文、音声・写真ファイル、文字起こし、ケース名、関係者の呼び方）とは結びつきません。取得したメールアドレスは、公開および提供開始に関するお知らせの送信にのみ利用し、広告配信、行動ターゲティングまたは機械学習の学習には利用していません。法令に基づく場合を除き第三者へ提供しません。

登録済みのメールアドレスの削除をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。ご連絡を受けたあと、送信先の一覧からメールアドレスを削除します。

7. 利用目的と第三者への提供

当社が任意アカウントまたはお問い合わせを通じて取得した情報は、本人確認、アカウントの提供・保守、お問い合わせへの対応、不正利用の防止および法令上の対応のために利用します。Firebase / Google Analyticsには、上記のアプリ・サイトの利用状況を機能改善のために送信します。

当社は、法令に基づく場合または上記目的のために委託先を利用する場合を除き、取得した個人情報を第三者へ提供しません。記録データを広告、行動ターゲティングまたは機械学習の学習に利用することはありません。

8. 保存期間・安全管理・ご本人の権利

端末内の記録データは、利用者が本アプリで削除するか、アプリを削除するまで端末内に残ります。お問い合わせで提供された情報は、対応に必要な期間保存します。

当社は、取り扱う情報への不正なアクセス、漏えい、滅失または毀損を防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。保有個人データの開示、訂正、利用停止、削除等をご希望の場合は、本人確認を行ったうえで法令に従い対応します。

9. 本ポリシーの変更

機能追加、利用する外部サービスの変更または法令等の変更に応じて、本ポリシーを更新することがあります。重要な変更は、本サイトまたは本アプリ内でお知らせします。