保存聊天對話
LINE 對話怎麼匯出保存
主管在群組交代的事、私訊裡讓你在意的一句話,之後想說明時,光靠記憶很難交代完整。先把 LINE 對話匯出,保留前後文、自己的回覆與時間戳記,等需要整理時,就有內容可以回頭對照。
想留一份可閱讀的紀錄,先匯出 TXT
LINE 的「傳送聊天記錄」會產生純文字檔案(.txt),方便在聊天室以外開啟閱讀。它和換手機時用的聊天備份用途不同:TXT 不能拿來復原 LINE 聊天室。如果你也準備換手機或重新安裝 LINE,還要另外確認 LINE 官方的備份與移動帳號說明。
在 iPhone 匯出 LINE 對話
先開啟要保存的聊天室,點上方的選單圖示,再進入「設定」,選「傳送聊天記錄」。分享選單出現後,選擇「儲存到檔案」,確認位置與檔名後儲存。接著到「檔案」App 開啟 TXT,確認裡面確實是你要的對話。選單名稱和位置可能隨 LINE、iOS 版本而不同,找不到時可查閱下方官方說明。
前後對話與時間戳記,一起確認
不要只留下最刺耳的那一句。把話題怎麼開始、對方後來補充什麼,以及你自己的回覆一起保留,才能看懂完整脈絡。確認日期、時間和發訊者名稱有沒有留下,也看看檔案最早與最晚的訊息是否涵蓋需要的期間。時間戳記若沒有標示時區,可另寫下當時使用的時區;不確定的地方就註明不確定,不要回填成猜測的時間。
照片、語音與影片要另外保存
TXT 是文字檔,不會把照片、語音或影片本體一起裝進去。即使文字中出現附件提示,也不表示附件已經保存。若那些內容與事件有關,趁還能開啟時另外儲存,並記下它在對話中的日期與位置。截圖可以補充畫面資訊,截取時保留前後訊息及可見的日期;也留下未裁切的原始截圖,避免之後找不到完整畫面。
存到自己找得到、也能取用的位置
「檔案」App 裡的「我的 iPhone」是本機位置;「iCloud 雲碟」則會透過 iCloud 在裝置間同步。儲存前先確認選到哪裡、該帳號由誰使用,以及檔案夾是否與別人共享。用自己能管理的裝置和帳號保存,檔名取自己看得懂的即可。只有本機的一份,遇到手機遺失或故障時可能無法取回;另存副本後,也要實際開啟確認。
把 TXT 匯入 Kirokune
在 Kirokune 的「匯入聊天」選擇 LINE,再點「選擇匯出檔案」,選取已保存的 TXT。確認讀取結果並填上標題;可以選擇要整理到哪個案件,再按「儲存為紀錄」。Kirokune 不需要連接你的 LINE 帳號,檔案內容在 iPhone 上處理。儲存時,讀取的原文全文也會留在紀錄中;請先確認整份檔案都是你願意保存在 App 裡的內容。
讀取結果不完整時,先對照原文
不同版本的匯出格式可能讓日期或發訊者無法正確辨識。匯入後可用「查看匯入的原始內容」對照文字,不要只看整理後的列表。對話較長時,列表最多顯示前 5,000 則,原文仍會全文保留。若檔案在雲端卻無法開啟,先確認能否在「檔案」App 讀取;Kirokune 無法代你取回 LINE 裡已消失的訊息,也不能從 TXT 復原缺少的附件。
整理一份說得清楚的經過
保留未修改的匯出原檔,再另外寫下事件背景、你想確認的事,以及相關紀錄放在哪裡。需要找人談時,先整理要說明的範圍,確認收件人與分享方式後再提供內容。紀錄能幫助你回顧和說明經過,如何被評估,仍由受理的一方判斷。
