申請勞資爭議調解前：要準備什麼、調解當天怎麼進行、結束後記什麼

在台灣與雇主對工資、加班費、資遣費或解僱有爭執時，可以向勞務提供地的縣市勞工局（處）或社會局（處）提出調解申請書，申請勞資爭議調解。勞動部說明，調解屬於訴訟外的紛爭處理方式，可以自由選擇由「調解人」或「調解委員會」召開調解會議。以下依《勞資爭議處理法》（以下簡稱處理法）與《勞資爭議調解辦法》整理準備方式。

調解處理什麼樣的爭議

處理法把勞資爭議分為權利事項與調整事項。權利事項是依法令、團體協約或勞動契約而生的權利義務爭議，勞動部舉的例子包括雇主未依法給付工資、加班費、資遣費，或無端解僱勞工。調整事項是對勞動條件要維持或變更的爭議，例如要求調升工資，勞方原則上要是工會，或具有相同主張達一定人數的勞工。

職場霸凌是否成立，走的是公司或主管機關的申訴程序；職安署常見問答也提到，不服公司的調查結果、申復後仍有爭議時，可以尋求勞資爭議調解或司法途徑。依處理法第 8 條，調解期間，雇主不得因該爭議而終止勞動契約，或做出其他不利於勞工的行為。

申請書：把事實和請求分開寫

處理法第 10 條規定，申請書要寫明當事人資料、請求調解的事項，以及選定的調解方式。請求事項寫「希望對方做什麼」；另外把「發生了什麼」依日期列成幾行，調解時比較容易說明。以下是虛構的例子：

1. 2026-03-02 到職，約定月薪 3 萬 8 千元，每日工時 8 小時。
2. 2026 年 6 月至 8 月，每月加班約 20 小時，薪資單未列加班費。
3. 2026-08-10 以電子郵件向人資詢問加班費，未獲回覆。
4. 2026-08-21 主管口頭告知「做到月底就好」。
5. 2026-08-31 收到終止契約通知書，未寫明理由。

請求事項可以寫成：「給付 6 月至 8 月加班費、給付資遣費、開立離職證明」。金額算不出來時，先寫計算依據，例如每月加班時數，並帶薪資單、出勤紀錄與通知書影本。事件的整理方式可參考職場事件紀錄與時間線整理。

兩種調解方式與時程

申請時，主管機關應說明兩種方式的差別；你可以請求閱覽調解委員名冊，也可以要求調解人說明身分與資格。調解人與委員應主動說明和雙方的關係，參與調解的人對調解事件要保守秘密。

調解當天與結束後

調解人或委員會調查事實後提出調解方案。雙方同意並在調解紀錄簽名，調解才成立，視為雙方之間的契約；不同意方案時可以不簽名，這時就是調解不成立。調解成立後，一方不履行給付義務時，另一方可以向法院聲請裁定強制執行，並暫免繳裁判費。

調解不成立時，雙方可以共同申請交付仲裁，也可以另循司法途徑。勞動部說明，符合一定條件的勞工可以依「勞資爭議法律及生活費用扶助辦法」申請律師代理、裁判費及生活費用等扶助，諮詢前的準備見勞工局諮詢的整理清單。

結束當天，可以這樣記（虛構）：「2026-09-17 14:00–15:10，市府勞工局調解室。出席：我、公司人資 E、調解人 F。公司方案：加班費依打卡紀錄重算後給付，資遣費不同意。結果：不成立，F 說明可以共同申請仲裁或另循司法途徑。紀錄送達：待收。」依調解辦法，主管機關收到調解紀錄後 7 日內送達雙方，收到後記下日期並保存原件。

Kirokune 可以在 iPhone 上把筆記、照片依時間排在同一個案件，寫申請書前照日期回頭看；調解紀錄與通知書可以拍照存進同一個案件。需要把時間線帶去勞工局時，可以匯出 PDF，這是 Kirokune Plus（付費）的功能。它不會替你申請調解，也不預測調解結果。

常見問題

勞資爭議調解要去哪裡申請？

依《勞資爭議處理法》第 9 條，向勞方勞務提供地的直轄市或縣（市）主管機關提出調解申請書。勞動部說明，受理窗口是地方政府的勞工局（處）或社會局（處）。申請書要寫明當事人資料、請求調解的事項與選定的調解方式。

調解人和調解委員會，差在哪裡？

調解人由主管機關指派，依處理法第 12 條，收到申請書 3 日內指派、指派後 7 日內開始，開始後 10 日內作出調解方案。調解委員會由 3 或 5 人組成，雙方各選 1 位委員，依第 15 條在委員選定後 14 日內開會。勞動部說明兩種方式可以自由選擇。

調解不成立之後，還能做什麼？

依處理法第 25 條，雙方可以共同向主管機關申請交付仲裁，也可以另循司法途徑。勞動部說明，符合一定條件的勞工可以依「勞資爭議法律及生活費用扶助辦法」申請律師代理、裁判費及生活費用等扶助。調解紀錄收到後保存原件，並記下送達日。

Kirokune 協助你保留記錄，不會診斷、認定事實，也不提供法律建議。