PROFEDET por acoso laboral: qué llevar a tu primera asesoría

Para tu primera asesoría en PROFEDET por acoso o violencia laboral, acude a la oficina más cercana con una identificación oficial, tu Número de Seguridad Social (NSS) si lo tienes y una cronología breve de lo que pasó. No necesitas tenerlo todo reunido ni saber si tu caso es federal o local: eso se revisa en la asesoría, que es gratuita.

Cómo pedir la asesoría

PROFEDET, la Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo, pertenece a la Secretaría del Trabajo y Previsión Social y la integran abogadas y abogados gratuitos. Por redes sociales da información general; la asesoría específica es en la oficina más cercana a tu domicilio, que ubicas en su mapa. Sus oficinas están dentro de las del Centro Federal de Conciliación y Registro Laboral (CFCRL): pregunta por PROFEDET al llegar. Nadie puede pedir el servicio en tu nombre. Si trabajas al servicio del Estado, no es competente y remite a la PRODETSE.

Qué llevar

• Identificación oficial, por ejemplo tu credencial del INE.
• Tu NSS del IMSS, si lo tienes.
• Datos del trabajo: empresa, a qué se dedica, tu puesto, fecha de ingreso y horario.
• Copias de lo que ya tengas: mensajes, correos, fotos, documentos o datos de posibles testigos. Guarda los originales sin editar. Si hay mensajes en un grupo de WhatsApp, mira cómo exportar el grupo de WhatsApp del trabajo en iPhone.

PROFEDET indica que en la primera visita no es obligatorio presentar documentos: al analizar tu asunto te dirá si falta alguno y cómo conseguirlo.

Federal o local: por qué importa

La competencia depende de la actividad de la empresa. Son federales, entre otras, las industrias textil, eléctrica, automotriz, minera y química (incluida la farmacéutica), la de alimentos empacados o enlatados, la de bebidas envasadas, la banca, las empresas del gobierno federal y las que operan con una concesión o un contrato federal. Lo demás es local, como restaurantes, supermercados, tiendas de conveniencia, hoteles, constructoras o escuelas y hospitales privados.

En asuntos federales, PROFEDET te asesora, te ayuda a tramitar la conciliación ante el CFCRL, puede acompañarte a la audiencia y, si no hay acuerdo o la ley no exige conciliar, te representa ante los tribunales laborales federales. En asuntos locales, resuelve tus dudas y te orienta sobre a qué instancia acudir.

Resume tus hechos por fecha

Elige tres o cuatro hechos claros y ordénalos por fecha, con día y hora, lugar o canal, qué se dijo o hizo, quién estaba presente, cómo respondiste y qué pasó después; la plantilla de Kirokune para anotar incidentes tiene estos campos. Cierra con tu situación actual: si sigues trabajando, si te cambiaron de área o de turno, si hubo un despido o si piensas dejar el trabajo. Cómo llevar esa cronología está en bitácora de acoso laboral: qué anotar antes de ir a PROFEDET.

Ejemplo ficticio: «1) 5 de junio de 2026: en una junta, el jefe A me llamó “inútil” frente a tres compañeros, entre ellos C. 2) 19 de junio: me quitaron las guardias de fin de semana sin explicación; me avisaron por WhatsApp. 3) 3 de julio: pedí por correo una reunión con Recursos Humanos; sin respuesta. Hoy sigo en el mismo puesto».

Qué preguntar y qué anotar después

1. ¿Mi asunto es federal o local, y a qué instancia acudo?
2. ¿Qué plazo corre y desde qué fecha? PROFEDET indica, por ejemplo, que si quieres separarte del trabajo porque el patrón cometió alguna de las causas que establece la ley, como atentar contra tu dignidad o ejercer violencia contra ti, tienes un mes para hacerlo valer.
3. ¿Debo pasar por conciliación y pueden acompañarme a la audiencia?
4. ¿Qué documentos debo conseguir y cómo?
5. ¿Me conviene usar también el protocolo interno de mi empresa?

Sobre cómo funciona el protocolo interno, mira cómo presentar una queja interna por acoso laboral. Al salir, anota la fecha, la oficina, las indicaciones y la siguiente acción con su fecha límite. Si PROFEDET llega a llevar un juicio por ti, informa su avance solo a la persona titular, por teléfono o en sus oficinas.

Kirokune te ayuda a llegar a la asesoría con los hechos ordenados por fecha en tu iPhone. No decide si hubo acoso laboral ni sustituye la asesoría de PROFEDET.

Preguntas frecuentes

¿Necesito tener todas las pruebas para ir a PROFEDET?

No. PROFEDET indica que puedes acercarte con los elementos con los que cuentes para que se analice tu asunto, y que en la primera visita no es obligatorio llevar documentos.

¿Puedo ir a PROFEDET si sigo trabajando en la empresa?

Sí. Según PROFEDET, cualquier persona trabajadora puede acudir para resolver dudas y conocer las vías para defender sus derechos; no hace falta haber sido despedida.

¿PROFEDET cobra por la asesoría o por llevar mi juicio?

No. Sus servicios son gratuitos, y su página advierte que ningún servidor público puede pedirte pagos ni regalos a cambio de atenderte.

Kirokune ayuda a conservar un registro. No diagnostica, no determina los hechos ni ofrece asesoramiento legal.