職場で嫌みを言われる、見下すような言い方をされる。そんなとき「これはモラハラではないか」と感じることがあります。「モラハラ」は日常の言葉として、家庭でも職場でも広く使われています。
この記事の要点
- 「モラハラ」は日常の言葉で、職場の制度では「パワーハラスメント」や「いじめ・嫌がらせ」として扱われることが多くなっています。
- 優越的な関係は上司からの言動に限られず、同僚または部下による言動も例に挙げられています。
- 家庭で起きたことと職場で起きたことでは、案内される相談先が変わります。
- 名前を決めなくても、言葉・場面・指示と言い方・繰り返し・影響を分けて残せます。
目次（6項目）
一方で、職場の相談制度では「パワーハラスメント」や「いじめ・嫌がらせ」という名前で扱われることが多くなっています。名前が合っているか迷って、相談や記録を止めなくて大丈夫です。先に決めるのは名前ではなく、起きた出来事の残し方です。
職場では、名前より「出来事」で相談できる
厚生労働省のあかるい職場応援団は、職場のパワーハラスメントを、①優越的な関係を背景とした言動であって、②業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより、③労働者の就業環境が害されるものであり、①から③までの3つの要素をすべて満たすもの、と説明しています。あわせて、客観的にみて業務上必要かつ相当な範囲で行われる適正な業務指示や指導は該当しない、とも書かれています。
①の「優越的な関係」は、上司からの言動だけを指すものではありません。同じ説明では、同僚または部下による言動であっても、その人が業務上必要な知識や豊富な経験を持ち、協力を得なければ業務を円滑に進めることが難しいものや、同僚または部下からの集団による行為で抵抗・拒絶が困難なものが、例として挙げられています。当てはまるかどうかは個別の事情によります。判断は相談先や専門家が行います。
代表的な言動としては、身体的な攻撃、精神的な攻撃、人間関係からの切り離し、過大な要求、過小な要求、個の侵害の6つの類型が紹介されています。これらの例は限定列挙ではなく、個別の事案の状況等によって判断が異なることもありえる、とされています。自分で分類を確定させてから動く必要はありません。
家庭の「モラハラ」と職場の「モラハラ」は、相談先が違う
同じ言葉でも、どこで起きたことかによって案内される窓口は変わります。配偶者やパートナーとの間で起きていることなら、内閣府男女共同参画局は配偶者暴力相談支援センターを案内しています。相談や相談機関の紹介、カウンセリング、緊急時における安全の確保および一時保護、保護命令制度の利用についての情報提供などを行うとされています。家庭側の窓口の選び方はモラハラはどこに相談する？にまとめています。
職場で起きていることなら、社内の相談窓口のほか、各都道府県労働局などに置かれた総合労働相談コーナーがあります。厚生労働省の案内では、解雇、雇止め、配置転換、賃金の引下げ、募集・採用、いじめ・嫌がらせ、パワハラなど、あらゆる分野の労働問題を対象としており、予約不要・無料で、専門の相談員が面談または電話で対応するとされています。職場側の窓口は総合労働相談コーナー・社内窓口・法テラスの違いで整理しています。
記録では、この5つを分けておく
- 言葉：できるだけ言われたとおりに書きます。正確に覚えていなければ「このような趣旨だった」と明記します。
- 場面：いつ、どこで、誰がいたか。曖昧なら「夕方、時刻は不明」と、不明のまま残します。
- 指示と言い方：業務上の指示の内容と、その伝え方を別の行に書きます。指示そのものは業務として分かる場合でも、言い方や人前かどうかは別に残せます。
- 繰り返し：何回、どのくらいの期間続いたか。②の判断では、言動の態様・頻度・継続性なども総合的に考慮することが適当とされています。一方で、強い身体的または精神的な苦痛を与える態様の言動の場合は、1回でも就業環境を害する場合があり得る、とも書かれています。
- 自分への影響：眠れない、欠勤した、受診したなど。出来事とは別の行に書きます。
架空の記入例
場面：9月4日の午後、営業フロアで。課長と、近くの席に同僚が2人いた。聞こえていたかは未確認。
言葉：「これだから君は」という趣旨のことを、周囲に聞こえる声で言われた。前後の言い回しは覚えていない。
指示と言い方：見積書の数字を直すよう指示された。直す箇所の指示自体は理解できた。フロア全体に聞こえる声だった点は分けて記す。
繰り返し：似た言い方は8月下旬から数回。正確な回数は不明。
影響：その日の夜は眠れず、翌朝の出社前に動悸があった。
架空の記入例です。「未確認」「不明」をそのまま残しているのは、あとから確かめられるようにするためです。分からない部分を埋められるまで、書き始めるのを待たなくてかまいません。
相談では「モラハラかどうか」より先に、出来事を伝える
あかるい職場応援団の類型の説明には、職場におけるパワーハラスメントに該当するか微妙なものも含め広く相談に対応するなど適切な対応をお願いします、という職場側に向けた記載があります。一般には、呼び名が違っていても、起きたことを話すところから始められると考えられます。
伝える順番は、いつ・どこで・誰から・何を言われたか、そのとき仕事にどう影響したか、が中心になります。「モラハラだと思います」と切り出さなくてもかまいません。話す前の整理は相談する前に整理すること、3つの要素の読み方はこれってパワハラ？も参考にしてください。
きろくねで残すなら
きろくねでは、一つのケースにメモ・録音・写真をまとめ、時系列のタイムラインで見返せます。「起きた日時」と「記録した日時」を別に持てるので、数日後に思い出して書き足したことも分けて残せます。Face IDやパスコードでロックすることもできます。
上の5つの欄は、この記事で示した書き方の提案です。アプリの専用フォームではありません。メモの一行目に場面、二行目に言葉、と自分で決めておくだけでも、あとで読み返しやすくなります。
きろくねは記録を助ける道具です。診断・認定・法的な判断は行いません。
よくある質問
- 職場のモラハラとパワハラは、どう違うのですか？
「モラハラ」は日常で使われる言葉で、職場の制度上の名称として示されているものではありません。職場では、パワーハラスメントやいじめ・嫌がらせとして扱われることが多くなっています。どちらの名前で呼ぶかを決めなくても、起きた出来事を相談先に伝えられます。
- 同僚から言われた場合も相談できますか？
相談すること自体は、相手が上司かどうかに関わらずできます。厚生労働省の説明では、優越的な関係の例として、同僚または部下による言動や、同僚または部下からの集団による行為も挙げられています。当てはまるかどうかは個別の事情によります。
- はっきり覚えていない言葉も書いてよいですか？
「このような趣旨だった」と明記して残す方法があります。覚えている部分と、自分の受け止めや推測を分けておくと、あとで説明しやすくなります。正確に思い出せるまで書くのを待つ必要はありません。
- 業務上の指示なら、記録しなくてよいのでしょうか？
指示の内容と、その伝え方は分けて残せます。厚生労働省の説明では、業務上必要かつ相当な範囲の適正な業務指示や指導は該当しないとされる一方、言動の態様・頻度・継続性なども総合的に考慮するのが適当とされています。個別の判断は相談先や専門家が行います。
出典・参考
きろくねは記録を助ける道具です。診断・認定・法的な判断は行いません。危険やつらさが強いときは、公的な窓口や専門家への相談もご検討ください。
